影响橱柜业售后服务的几大因素分析
橱柜这一产品进入我国市场后经过多年的发展已经成为家居必须品，在多年的发展中我国橱柜品牌也逐渐壮大并开始走出国门。然而，由于橱柜属于定制性产品，这在很大程度上需要企业或经销商提供完善的售后服务，但近年来经常出现橱柜售后的纠纷。下面亚太橱柜小编为您分析影响橱柜业售后服务的几大因素。
产品本身先天不足，维修工程大
业内人士介绍，目前的整体橱柜市场准入门槛低，行业规范缺失，大小品牌鱼龙混杂。许多小作坊式的厂家，在设计产品时就带有先天不足。比如，设计的吊柜太高，橱柜内部功能不合理、缺乏人性化，加剧了橱柜在使用过程中的受损速度。
要修理这种 胎里有毛病 的橱柜，还要兼顾厨房中水、汽、煤等多种既有管道，非常困难。 某品牌橱柜经营者甚至认为， 比重新安装一个整体橱柜还要复杂。
利润走低，维修成本高
维修成本相对较高。 有经销商统计，维修的材料费及人工费，至少要占商家经营成本的5%。你想啊，一个橱柜才卖三四千，保修期内上门维修一次，店家要贴三四百元，往返多趟的话，人工成本就更高了，谁肯干呢?
许多规模较小的商家为了规避售后成本，隔三差五改弦更张，换品牌经营。还有业内人士称，尤其是经济不景气的大前提下，整体橱柜市场的品牌淘汰率已接近20%。
亚太橱柜认为今后随着橱柜行业整合力度的加强，品牌橱柜间的市场竞争将不再只体现在价格与产品质量上，今后橱柜行业的竞争将更多地体现在服务上。因此，橱柜企业应提升自身服务力，不能让服务成企业发展的短板。
